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8月18日上午，昭苏县消防救援大队指挥中心接到报警求助称：昭苏县一酒店电梯有人员被困，急需救助。接警后，昭苏县消防救援大队天马大道消防救援站出动1辆消防车、6名消防救援人员赶赴现场进行处置。

消防救援人员到达现场后，经了解：酒店因停电导致2部电梯无法启动。西侧电梯位于地上一层被困，东侧电梯被困于负1层和1楼之间，有多名被困人员在电梯中，酒店保安、值班人员等操作无果后，酒店旅客拿起手机拨打119报警电话进行求助。根据现场情况，消防救援人员一边通过喊话安抚被困群众情绪，一边展开救援行动。首先使用电梯钥匙将电梯外厅门打开，随后将电梯门做好固定。由于电梯所处位置与楼层地面有一定落差，为防止意外发生，消防员快步上前，在打开电梯门的同时，快速将被困人救出。

东侧电梯因停留于两侧之间，消防救援人员在一楼开启无果后，迅速跑至负一层实施破拆，使用电动液压扩张器对电梯厢门进行扩张。轿厢停留于两层之间，负一层尚有40公分空间漏出，消防员立即摆放凳子，搀扶箱内人员缓慢爬出，将被困人员一个一个搀扶至安全区域，近40分钟时间安全救出5名被困人员，经询问，被困人员的身体状况均良好均无不良反应。

“大概在早上九点半左右，因九点附近在修路导致停电，很突然，我们酒店保安、消控室值班人员等第一时间到达现场，因为情况比较特殊，停电后电梯卡在负一层和一层之间，等我到达现场差不对是九点四十分左右，客人已经被困一段时间了，比较着急，他们的亲属在外面，选择了拨打119报警电话，消防大队来了后，工具比较充分，及时将客人将电梯内救出，用时近半小时，非常感谢消防部门。”酒店经理张子健说到。

消防部门提醒：被困电梯时，千万不要撬门逃生，一定要第一时间按响警铃并用对讲装置进行求救，轻轻间歇地敲打电梯轿厢，或呼喊和外界联系，不能采取乱跳、仰卧等过激行为。如果遇到紧急情況，要及时拨打119报警电话，以免造成人身危险。

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